Conditions générales de passation des marchés
Informations préalables au processus contractuel
Ce site Web WWW.VINTIUN.COM est la propriété de VINTIUN 1964 SL avec CIF B63624506 et adresse fiscale à Vintiun 1964, SL Camí de Sant Crist, 4308302 - Mataró (Barcelona) , agissant commercialement sous la marque VINTIUN.
Les Conditions générales de vente régissent la relation de vente à distance entre VINTIUN 1964 SL et l'utilisateur ou client, conformément aux dispositions légales, notamment la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de vente, la loi 3/2014 du 27 mars. , qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la réglementation en vigueur et applicable sur la protection des données personnelles, la loi 7/1996 du 15 janvier, la réglementation du commerce de détail et la loi 34/2002 du juillet. 11, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.
VINTIUN 1964 SL se réserve le droit d'apporter toute modification qu'elle jugera appropriée, sans préavis, aux Conditions Générales. Ces modifications pourront être apportées, à travers leurs sites Internet, de toute manière admissible par la loi et seront obligatoires pendant la durée de leur publication sur le site Internet et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par les suivantes. Cependant, VINTIUN 1964 SL se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières du Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu'elle le juge approprié, en les annonçant en temps utile.
Le site Internet a pour objet les objets de décoration.
La durée du contrat sera liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation.
En tant qu'utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales de contrat. De même, vous déclarez que vous êtes majeur et que vous disposez de la capacité juridique et juridique nécessaire pour accéder aux sites Internet de VINTIUN 1964 SL et contracter par leur intermédiaire.
Pour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la rubrique correspondante de notre boutique en ligne.
Il est essentiel que vous vous inscriviez en tant qu'utilisateur du site Web pour effectuer un achat en ligne. Vous pouvez accéder à la section correspondante pour vous inscrire sur le site Web lui-même. Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur et applicable en matière de protection des données personnelles, VINTIUN 1964 SL informe les utilisateurs que les données personnelles collectées lors du processus d'inscription et d'achat ultérieur seront versées dans un fichier sous leur responsabilité, dans le but de traiter lesdites actions. par l'utilisateur et gérer les actions ultérieures qui en découlent. De même, VINTIUN 1964 SL informe de la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles en écrivant à l'adresse CARRETERA DE BERGA 14 08670, NAVAS (BARCELONE). ) ou par email COMERCIAL@VINTIUN.COM
Nous vous informons que le traitement de vos données est légitimé par votre consentement et/ou la relation contractuelle que nous entretenons avec vous.
Pendant le processus d'achat, vous devez vous identifier avec le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis. Ces données ne seront pas publiques. Vous êtes responsable du traitement confidentiel et responsable de l'identité et du mot de passe obtenus lors de votre inscription en tant que client, et vous ne pouvez pas les transférer à un autre. Vous pouvez modifier les informations enregistrées à tout moment, dans votre espace client. Dans cette même section, vous aurez accès à un historique de vos commandes. Il s'agit uniquement d'une section de consultation mais sa gestion est autorisée, et l'utilisateur peut supprimer les enregistrements qu'il juge inutile de consulter.
Une fois le processus d'achat terminé, le client recevra une confirmation par email. Il est essentiel que lors du processus d'achat, l'utilisateur indique une adresse e-mail valide. Si dans les 24 heures suivant la commande vous ne recevez pas de confirmation, contactez VINTIUN 1964 SL au numéro de téléphone du service client 938391211 ou par email COMERCIAL@VINTIUN.COM
Tout le contenu du site Web est en espagnol.
Le client, dès réception du produit à l'adresse de livraison indiquée, recevra une facture ou une copie de la commande.
Offre et validité
Dans le cas d'un produit proposé, celui-ci sera toujours indiqué avec ses caractéristiques essentielles, le prix de l'offre et sa validité.
Conformément à la réglementation en vigueur, VINTIUN 1964 SL offre des informations sur tous les articles à vendre, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, VINTIUN 1964 SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits proposés sur son site Internet, en modifiant simplement son contenu. Ainsi, les produits proposés à tout moment par le site Internet seront régis par les Conditions Générales de Vente en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le droit de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits mentionnés.
Caractéristiques essentielles du produit
Les produits proposés dans notre boutique en ligne intègrent une photographie et leurs caractéristiques essentielles ; ce sont les informations obtenues auprès du fabricant lui-même. La couleur du produit, visible sur la photographie, n'est pas contractuelle. La même chose est identifiée dans les caractéristiques.
Garanties
Tous les produits proposés sur le site bénéficient de la garantie légale de leur fournisseur. VINTIUN 1964 SL dispose d'un service après-vente, pendant que la garantie est en vigueur, le client peut l'exécuter en contactant l'établissement VINTIUN 1964 SL, le service après-vente, par email à COMERCIAL@VINTIUN.COM ou aux points établis par le propre fournisseur. En cas de doute, vous pouvez contacter le service client au numéro de téléphone 938391211 ou par email COMERCIAL@VINTIUN.COM
Tarifs
Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Si une autre taxe était applicable, elle serait indiquée (IGIC ou IPSI).
Frais de livraison et de transport
VINTIUN 1964 SL effectue des expéditions en Espagne, dans la péninsule et dans les îles Baléares, en facturant un montant de 4 euros pour les frais d'expédition.
Si la commande dépasse 25 euros, les frais de port seront gratuits.
La distribution des produits s'effectue via Envialia et Seur.
Exécution de la commande
VINTIUN 1964 SL s'engage à livrer la commande dans un délai maximum de 24 à 48 heures, à compter du lendemain de la commande.
Dans des périodes spécifiques, comme NOËL, nous devons tenir compte de la saturation du travail des entreprises de transport, qui peuvent retarder la livraison, pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Modes de paiement
Le client peut régler le montant de sa commande en choisissant l'un des modes suivants. Lors du processus d'achat, vous devez indiquer votre choix :
Carte de crédit VISA ou MASTERCARD
Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées à l'aide d'un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez circulent cryptées sur le réseau.
De même, les données de votre carte de crédit sont saisies directement sur le site Internet de la banque, dans le POS (Terminal Point de Vente de la Banque) et ne sont saisies ni enregistrées sur aucun serveur de VINTIUN 1964 SL.
Lors d'un paiement avec une carte VISA ou MASTERCARD, il vous sera toujours demandé les informations suivantes : le numéro de carte, la date d'expiration et un Code de Validation qui correspond aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre VISA ou Carte MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.
Ce mode de paiement est valable uniquement sur le site Internet.
Lorsque le montant d'un achat a été débité frauduleusement ou indûment à l'aide d'un numéro de carte de paiement, son propriétaire peut exiger l'annulation immédiate du prélèvement. Dans ce cas, les écritures correspondantes de débit et de recrédit dans les comptes du fournisseur et du propriétaire seront effectuées dans les plus brefs délais.
Cependant, si l'achat a effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement n'est pas une conséquence de l'exercice du droit de rétractation ou de résolution et a donc indûment nécessité l'annulation du débit correspondant, il restera obligé à VINTIUN 1964. SL à compenser les dommages causés à la suite de ladite annulation.
Virement bancaire
En sélectionnant le virement bancaire, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail avec les coordonnées bancaires de VINTIUN 1964 SL.
Il est très important que lors du virement vous indiquiez en objet le numéro de commande, ainsi que vos nom et prénom, et que vous effectuiez le virement dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande afin de le valider.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une preuve du transfert par e-mail COMERCIAL@VINTIUN.COM. Mais en aucun cas, la commande ne sera considérée comme effective tant que notre service administratif n'aura pas reçu la confirmation bancaire du virement.
Rappelez-vous que le paiement doit être effectué en EUROS et que tous les éventuels frais de change et bancaires sont à votre charge.
Dans le cas de virements bancaires effectués depuis l'extérieur de l'Espagne, il est très important que lors de la commande du virement, vous informiez toujours votre banque qu'elle sera responsable des commissions à l'origine, des commissions bancaires et des frais correspondant à votre entité. Dans le cas contraire, VINTIUN 1964 SL pourrait interrompre l'expédition de votre commande en n'en recevant pas l'intégralité du montant.
Les éventuels frais de change et bancaires sont à la charge du client.
Paypal
Vous permet d'envoyer des paiements en ligne en toute sécurité et confortablement. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution mondiale de paiement en temps réel. PayPal propose un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.
Plus d'informations sur PayPal. http://www.paypal.com .
La disponibilité des produits proposés par VINTIUN 1964 SL peut varier en fonction de la demande du client. Bien que VINTIUN 1964 SL mette périodiquement à jour son stock, le produit demandé par le client pourrait être en rupture de stock à ce moment-là. En cas de non-exécution pour indisponibilité, VINTIUN 1964 SL en informera le client par courrier électronique dès qu'il aura connaissance de cette situation. Le délai de cette communication ne dépassera en aucun cas le délai maximum de 30 jours. VINTIUN 1964 SL peut donner la double option de : fournir au client sans augmentation de prix, un produit présentant des caractéristiques similaires ou de qualité supérieure, ou, sauf motifs justifiés et démontrables par VINTIUN 1964 SL, dans ce même délai, payer les sommes versées. pour la commande annulée.
Droit de rétractation, retours et réclamations
L'acheteur disposera d'un délai de quatorze jours calendaires pour se rétracter, à compter du jour où le client reçoit le produit, sans aucune pénalité et sans indication de motifs.
L'exercice du droit de rétractation doit être effectué par notification par téléphone au 938391211, en écrivant à l'e-mail COMERCIAL@VINTIUN.COM, en envoyant votre lettre à notre adresse postale Camí de Sant Crist, 4308302 - Mataró (Barcelone) , ou via le formulaire de rétractation.
Conformément aux dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les fournitures de services ou de biens effectuées conformément aux spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement, sont dispensés de rétractation.
En ce sens, nous vous informons que les produits personnalisés sont exonérés du droit de rétractation.
Le retour
VINTIUN 1964 SL se chargera de récupérer le produit et des frais de retour dans le cas où le produit arriverait défectueux.
Dans le cas où le retour est dû aux raisons du client, celui-ci sera responsable des frais et de l'expédition du produit.
Dans tous les cas, les produits à retourner doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Par conséquent, pour éviter des problèmes pendant le transport, veuillez vous assurer que le colis est correctement protégé et scellé. Une fois reçus, nous vérifierons leur statut. Dès que nous aurons vérifié que le ou les articles, ainsi que les éventuels composants, accessoires, cadeaux promotionnels et documentation, sont complets et en parfait état, nous procéderons au remboursement de l'argent payé.
Remboursement du paiement
En cas de retard injustifié de la part de VINTIUN 1964 SL, concernant la restitution des sommes versées, le client pourra réclamer le double des sommes versées, sans préjudice du droit à être indemnisé pour les dommages subis au-delà dudit montant.
Retour du produit défectueux.
Dans le cas où le produit n'est pas en bon état et que les causes qui lui sont imputables ne sont pas une conséquence du client, celui-ci aura le droit de retourner le produit, en informant VINTIUN 1964 SL du motif du retour par l'un des moyens prévu dans les présentes conditions contractuelles, et sans frais pour le client. Ce retour pour défaut ou mauvais état du produit ne sera pas considéré comme un droit de rétractation.
VINTIUN 1964 SL s'engage à assumer les frais de retour et à remplacer le produit par un neuf conformément aux conditions acceptées au moment de la vente.
Si le client souhaite déposer une réclamation, l'établissement VINTIUN 1964 SL est situé Carrer d'Esteve Terradas, 21, 08243 Manresa, Barcelone ou par courrier électronique COMERCIAL@VINTIUN.COM.
Juridiction
De même, VINTIUN 1964 SL se réserve le droit d'engager des actions civiles ou pénales qu'elle juge appropriées pour l'utilisation inappropriée de son site Web et de son contenu ou pour le non-respect de ces conditions.
La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties pourront soumettre leurs conflits à l'arbitrage ou recourir à la juridiction ordinaire, en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. VINTIUN 1964 SL est domiciliée à BARCELONE, Espagne.